隱私權政策

一、適用範圍

1. 本隱私權政策適用於您於本網站使用本公司服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理、利用、國際傳輸與保存。
2. 本政策不適用於本網站所連結之第三方網站或服務。當您點選外部連結離開本網站後，請自行閱讀該等網站之隱私權政策。
3. 如您為透過企業訂閱使用本公司 AI-EAP 服務之企業授權人員（例如企業員工），您之個人資料處理另受《AI-EAP 企業用戶訂閱服務合約》附件一《數據處理協議》規範。

二、個人資料蒐集類別

為提供您完整的服務體驗，本公司可能於下列情境蒐集您之個人資料：

1. 您主動提供之資料：
   1. 註冊及帳號管理：姓名、電子郵件、公司名稱、職稱、統一編號、聯絡電話等；
   2. 表單提交：試用申請、洽詢表單、活動報名所提供之資料；
   3. 付款資訊：為完成訂閱服務所需之付款資料（實際信用卡卡號由金流服務商代為處理，本公司不儲存完整卡號）；
   4. 客服往來：您與本公司客服聯繫時所提供之資料或溝通紀錄。
2. 使用本網站自動蒐集之資料：
   1. 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、裝置識別碼；
   2. 使用行為：瀏覽之頁面、停留時間、點擊軌跡、來源網址；
   3. Cookie 與類似技術之紀錄（詳見第七條）。

三、蒐集目的

本公司蒐集您之個人資料，主要基於下列目的（特定目的代號依法務部公告之個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別為準）：

1. 提供並維持本網站及 AI-EAP 相關服務；
2. 處理您的試用申請、訂閱採購與付款；
3. 回覆您的客服諮詢或洽詢訊息；
4. 寄送服務通知、系統更新、帳單、重要政策變更通知等電子郵件；
5. 依您之同意，寄送產品更新、行銷活動、電子報等（您得隨時取消訂閱）；
6. 偵測、預防及應對資訊安全威脅、詐欺、濫用或其他違法行為；
7. 進行服務改善、內部統計分析、研究（使用去識別化資料）；
8. 遵循法令要求或回應主管機關之合法請求。

四、個人資料利用方式

1. 本公司將於達成前條所列蒐集目的之合理必要範圍內，利用您之個人資料。
2. 除經您事前同意、法律明文規定或主管機關合法要求外，本公司不會將您之個人資料提供予第三人。
3. 本公司可能委託第三方服務商（如雲端運算、金流、電子郵件寄送、客服系統、資料分析等服務商，以下合稱「受託處理者」）協助處理您之個人資料。本公司將與受託處理者簽訂契約，要求其採取適當安全措施並僅為本公司指定目的處理您之資料。
4. 本公司可能於必要且符合法令之範圍內，將您之個人資料傳輸至中華民國以外之地區（如雲端服務供應商於境外之資料中心）。本公司將確保跨境傳輸符合個人資料保護法及相關法令之要求。

五、個人資料利用期間、地區與對象

1. 利用期間：自您提供資料之日起至您要求刪除、帳號終止、或本公司依法令要求之保存期間屆滿時為止。部分資料（如會計憑證、交易紀錄）依法律規定須保存一定期間者，依該法律規定辦理。
2. 利用地區：中華民國境內及本公司委託之受託處理者所在之境外地區。
3. 利用對象：本公司、本公司關係企業、受託處理者及依法律規定或經您同意之第三人。
4. 利用方式：以電子檔、書面、自動化機器或其他非自動化方式，於前述期間、地區、對象範圍內處理及利用之。

六、資料安全措施

1. 本公司採取合理之技術性及組織性安全措施，以保護您之個人資料免於未經授權之存取、使用、揭露、變更、毀損或遺失，包括但不限於：
   1. 傳輸加密（HTTPS/TLS）；
   2. 存取權限控管；
   3. 敏感欄位之雜湊或加密儲存；
   4. 系統事件日誌紀錄與定期稽核；
   5. 人員保密義務與教育訓練；
   6. 備份與災難復原機制。
2. 儘管本公司採取上述措施，仍無法完全排除網際網路傳輸之固有風險，您於使用本網站時宜自行妥善保管帳號密碼，並於使用公用電腦後登出帳號。

七、Cookie 與類似技術

1. 本網站使用 Cookie 及類似技術（如 Local Storage、Session Storage、網頁信標等），以提供下列功能：
   1. 必要性 Cookie：維持您的登入狀態、記住您的語言偏好等，為網站正常運作所必需；
   2. 功能性 Cookie：記住您先前的設定，提供更個人化之使用體驗；
   3. 分析性 Cookie：以去識別化方式統計網站使用情形（如 Google Analytics），協助本公司改善服務；
   4. 行銷性 Cookie：如有啟用廣告服務時，於您同意之範圍內提供個人化廣告。
2. 您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。惟如您拒絕必要性 Cookie，本網站部分功能（如登入、結帳）可能無法正常運作。

八、您的權利

依個人資料保護法第 3 條規定，您就本公司所保有您之個人資料，得行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽；
2. 請求製給複製本；
3. 請求補充或更正；
4. 請求停止蒐集、處理或利用；
5. 請求刪除。

您得透過本政策最下方之聯繫管道提出前述請求。本公司將於收到請求後合理期間內處理並回覆，惟如法律另有規定（例如稅法要求保存憑證）或本公司基於正當事由者（如紛爭處理、帳務對帳），本公司得依法暫緩或拒絕該請求，並向您說明理由。

九、未成年人與兒童隱私

1. 本網站主要提供企業方案管理與訂閱服務，服務對象為成年人。本公司不會針對未滿十八歲之使用者主動蒐集個人資料。
2. 若本公司發現其不慎蒐集未滿十八歲使用者之個人資料，且未取得其法定代理人之同意，本公司將儘速刪除該等資料。
3. 若您為法定代理人，發現您之未成年子女於未經您同意之情況下提供個人資料予本公司，請透過第十二條之聯絡方式通知本公司。

十、第三方網站連結

本網站可能包含連結至其他第三方網站（如社群媒體、合作夥伴、研究引用等）。該等第三方網站有其獨立之隱私權政策，本公司對於該等第三方網站之內容及隱私實務不負任何責任。建議您於離開本網站前，先閱讀該第三方網站之隱私權政策。

十一、隱私權政策之修改

1. 本公司得因應法令變更、服務調整或其他必要事由，不定期修改本隱私權政策。
2. 修改後之政策將於本網站公告，並於公告後 10 日內生效。如修改內容涉及重大事項（例如擴大資料蒐集範圍、變更利用對象等），本公司將以電子郵件或網站顯著位置通知您。
3. 您於修改生效後繼續使用本服務，即視為您同意該等修改。如您不同意修改內容，請停止使用本服務並依第八條請求刪除您之個人資料。

十二、聯絡我們

如您對本隱私權政策有任何疑問、意見或請求（包括但不限於行使第八條所列權利），歡迎透過下列方式與本公司聯繫：

十三、準據法與管轄

本隱私權政策之解釋與適用，以及因本政策所生或與本政策有關之爭議，均應依中華民國法律處理，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。