プライバシーポリシー

一、適用範囲

1. 本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトで当社のサービスを使用する際に関連する個人情報の収集、処理、利用、国際的な転送および保存に適用されます。
2. 本ポリシーは、本サイトにリンクされている第三者のウェブサイトまたはサービスには適用されません。外部リンクをクリックして本サイトを離れた後は、該当するウェブサイトのプライバシーポリシーをご自身でお読みください。
3. お客様が企業のサブスクリプションを通じて当社のAI-EAPサービスを使用する企業の認可職員（例：企業従業員）である場合、お客様の個人情報の処理は別途「AI-EAP企業ユーザーサブスクリプションサービス契約」附属書1「データ処理契約」に支配されます。

二、個人情報収集の類別

完全なサービス体験をお客様に提供するために、当社は以下のシナリオでお客様の個人情報を収集する場合があります：

1. お客様が主動的に提供される情報：
   1. 登録およびアカウント管理：氏名、メールアドレス、会社名、職務、識別番号、連絡先電話番号など；
   2. フォーム提出：試用申請、問合せフォーム、イベント登録で提供される情報；
   3. 支払い情報：サブスクリプションサービスの完了に必要な支払い情報（実際のクレジットカード番号は支払いサービスプロバイダーが処理し、当社は完全なカード番号を保存しません）；
   4. カスタマーサービスの往来：お客様が当社のカスタマーサービスに連絡する際に提供される情報または通信記録。
2. 本サイトの使用により自動的に収集される情報：
   1. 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイス識別子；
   2. 使用行動：閲覧したページ、滞在時間、クリック軌跡、参照元URL；
   3. Cookieおよび同様の技術の記録（第7条参照）。

三、収集の目的

当社がお客様の個人情報を収集する主な目的は以下の通りです：

1. 本サイトおよびAI-EAP関連サービスの提供および維持；
2. お客様の試用申請、サブスクリプション購入および支払いの処理；
3. お客様のカスタマーサービスの問い合わせまたは質問への対応；
4. サービス通知、システムアップデート、請求書、重要なポリシー変更通知などの電子メール送信；
5. お客様の同意に基づいて、製品更新、マーケティング活動、ニュースレターなどを送信（お客様はいつでも購読を解除できます）；
6. 情報セキュリティの脅威、詐欺、不正使用またはその他の違法行為の検出、防止および対応；
7. サービスの改善、内部統計分析、研究（匿名化されたデータを使用）；
8. 法令要件への準拠または規制当局の合法的な要求への対応。

四、個人情報の利用方法

1. 当社は、前項に記載された収集目的を達成するための合理的に必要な範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用します。
2. お客様の事前の同意、法律の明示的な規定、または規制当局の合法的な要求を除き、当社はお客様の個人情報を第三者に提供しません。
3. 当社は、第三者のサービスプロバイダー（クラウドコンピューティング、決済、メール送信、カスタマーサービスシステム、データ分析など、以下「処理受託者」と総称される）にお客様の個人情報の処理を委託することがあります。当社は処理受託者と契約を締結し、適切なセキュリティ措置を講じ、当社の指定目的のためのみお客様のデータを処理することを要求します。
4. 当社は、必要かつ法令に準拠する範囲内で、お客様の個人情報を日本国外の地域（クラウドサービスプロバイダーの海外データセンターなど）に転送する場合があります。当社は、国境を越えた転送がシンガポール個人情報保護法および関連法令の要件に準拠することを保証します。

五、個人情報の利用期間、地域および対象

1. 利用期間：お客様がデータを提供した日から、お客様が削除を要求するまで、アカウントが終了するまで、または当社が法令に基づいて必要とされる保存期間が満了する時点までです。一部のデータ（会計証拠、取引記録など）は法律に基づいて一定期間保存する必要がある場合、該当する法律の規定に従い処理されます。
2. 利用地域：シンガポール国内および当社が委託する処理受託者が所在する海外地域。
3. 利用対象：当社、当社の関連企業、処理受託者および法律に基づくまたはお客様の同意を得た第三者。
4. 利用方法：電子ファイル、書面、自動化機器またはその他の非自動化方法で、前述の期間、地域、対象の範囲内で処理および利用。

六、データセキュリティ措置

1. 当社は、お客様の個人情報を無許可のアクセス、使用、開示、変更、破損または喪失から保護するための合理的な技術的および組織的なセキュリティ措置を講じます。これには以下が含まれます：
   1. 送信暗号化（HTTPS/TLS）；
   2. アクセス権限の管理；
   3. 機密フィールドのハッシュ化または暗号化ストレージ；
   4. システムイベントログ記録および定期的な監査；
   5. スタッフの機密義務および教育訓練；
   6. バックアップおよび災害復旧メカニズム。
2. 当社が上記の対策を講じているにもかかわらず、インターネット送信の固有のリスクを完全に排除することはできません。本サイトを使用する場合、お客様は自分のアカウントパスワードを適切に管理し、公用コンピュータ使用後にアカウントからログアウトする必要があります。

七、Cookieおよび同様の技術

1. 本サイトはCookieおよび同様の技術（LocalStorage、SessionStorage、ウェブビーコンなど）を使用して、以下の機能を提供します：
   1. 必須Cookie：ログイン状態を維持し、言語設定を記憶するなど、ウェブサイトの正常な動作に必要です；
   2. 機能Cookie：以前の設定を記憶し、より個人化された使用体験を提供します；
   3. 分析Cookie：匿名化された方法でウェブサイトの使用を統計（Google Analyticsなど）し、当社がサービスを改善するのに役立てます；
   4. マーケティングCookie：広告サービスが有効な場合、お客様の同意の範囲内でパーソナライズされた広告を提供します。
2. ブラウザの設定を通じてCookieを拒否または削除できます。ただし、必須Cookieを拒否した場合、本サイトの一部の機能（ログイン、チェックアウトなど）が正常に機能しない場合があります。

八、お客様の権利

シンガポール個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の個人情報に対して、以下の権利を行使できます：

1. 照会または閲覧の要求；
2. 複写本の作成要求；
3. 補充または修正の要求；
4. 収集、処理または使用の停止要求；
5. 削除の要求。

本ポリシー下部の連絡先を通じて上記の要求を提出できます。当社は要求を受け取った後、合理的な期間内に処理および応答します。ただし、法律に別の規定がある場合（例えば税法に基づく証拠の保存）または当社が正当な理由がある場合（紛争処理、帳簿対照など）、当社は法律に基づいて要求を遅延または拒否する権利を有し、その理由をお客様に説明します。

九、未成年者および児童のプライバシー

1. 本サイトは主に企業方案の管理およびサブスクリプションサービスを提供し、サービスの対象は成人です。当社は18歳未満のユーザーから個人情報を主動的に収集しません。
2. 当社が誤って18歳未満のユーザーの個人情報を収集し、その法定代理人の同意を得ていないことを発見した場合、当社はそのようなデータをできるだけ早く削除します。
3. お客様が法定代理人で、お客様の同意なしに未成年のお子さんが当社に個人情報を提供したことに気づいた場合、第12条の連絡方法を通じて当社に通知してください。

十、第三者ウェブサイトリンク

本サイトには、他の第三者ウェブサイト（ソーシャルメディア、パートナー、研究引用など）へのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者ウェブサイトには独立したプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのウェブサイトの内容またはプライバシー慣行について責任を負いません。本サイトを離れる前に、第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みすることをお勧めします。

十一、プライバシーポリシーの修正

1. 当社は法令の変更、サービスの調整またはその他の必要な理由に対応して、本プライバシーポリシーを随時修正できます。
2. 修正後のポリシーは本サイトで公表され、公表後10日以内に効力が生じます。修正内容が重大事項に関するものである場合（例えば、データ収集範囲の拡大、利用対象の変更など）、当社は電子メールまたはサイト内の目立つ場所でお客様に通知します。
3. 修正の発効後、本サービスの使用を継続することは、これらの修正に同意したものと見なされます。修正内容に同意されない場合は、本サービスの使用を停止し、第8条に基づいて個人情報の削除を要求してください。

十二、お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、またはご要望（第8条に記載されている権利の行使を含みますがこれに限定されない）がある場合は、以下の方法で当社にお問い合わせください：

十三、準拠法と管轄

本プライバシーポリシーの解釈および適用、ならびに本ポリシーに起因またはそれに関連する紛争は、シンガポール法に従うものとし、シンガポール裁判所の排他的管轄に服するものとします。